整体院・整骨院選びで失敗しないために｜予約前に確認したい12のポイント

整体院や整骨院を探していると、 「必ず治る」「医師推薦」「初回限定○○円」など、 さまざまな言葉を目にします。

しかし、広告の印象だけで選んでしまうと、 実際に受けられる施術や料金、通院方法が想像していたものと違い、 後悔してしまうこともあります。

もちろん、回数券や会員制度、医師からの推薦、初回割引などがあること自体で、 その店舗に問題があるとは限りません。

大切なのは、表示されている情報の意味を確認し、 施術内容や料金について十分な説明を受けたうえで、 自分自身が納得して利用できるかどうかです。

この記事では、整体院・整骨院を予約する前や初回来店時に確認したい 12のチェックポイントを分かりやすく解説します。

最初に確認｜整体院と整骨院は同じ施設ではありません

「整体院」と「整骨院・接骨院」は似た名称ですが、 資格や制度上の位置づけが異なります。

整体院の中にも、柔道整復師、あん摩マッサージ指圧師、 はり師、きゅう師、理学療法士などの国家資格を持つ施術者が 自費の整体を提供しているケースがあります。

そのため、店舗名だけで判断せず、 実際に担当する施術者がどのような資格や経験を持っているか を確認することが大切です。

1．「必ず治る」「完治する」などと断定していないか

身体の状態や施術後の変化には個人差があります。 そのため、次のように効果を保証するような表現には注意しましょう。

• 必ず治ります
• ○回で完治します
• 100％改善します
• どこに行っても治らなかった症状が治ります
• 一度の施術ですべて解決します

実際には、同じような症状でも原因や生活環境、年齢、既往歴などによって、 必要な対応や変化の出方は異なります。

また、強い痛みやしびれ、発熱、急激な筋力低下、 転倒後の激痛などがある場合は、整体院や整骨院ではなく、 医療機関での診察や検査が必要な可能性もあります。

2．医療機関と誤解させる名称や表現を使っていないか

整体院、整骨院、接骨院、鍼灸院などは、 病院や診療所と同じ医療機関ではありません。

厚生労働省の「あはき・柔整広告ガイドライン」では、 医療機関と紛らわしい名称を使用しないことが重要とされています。

例えば、施術所の名称として次のような表現は、 医療機関と誤解されるおそれがある広告不可の例として挙げられています。

• クリニック
• 診療所
• 治療室
• メディカル
• ○○科
• 業態を明示していない「○○治療院」

「治療院」という名称がすべて禁止されているわけではない

「治療」という言葉が含まれていれば、 すべて不適切というわけではありません。

厚生労働省のガイドラインでは、 提供する施術業態を明確にした 「○○鍼灸治療院」などは広告可能な名称例として示されています。

一方で、施術業態を示さずに「○○治療院」としたり、 「クリニック」「診療所」など医療機関と誤認される名称を使ったりすることは、 別の問題として考える必要があります。

名称だけで店舗の良し悪しを断定することはできませんが、 どの資格に基づき、どのような施術を提供している施設なのか が分かる表示になっているかを確認しましょう。

3．「医師推薦」が何を対象にしているか分かるか

ホームページに「医師推薦」と掲載されていると、 医師がその店舗や担当者の施術を直接確認し、 推薦しているように感じるかもしれません。

しかし、実際の推薦対象は店舗ごとに異なります。

特に複数店舗を展開するチェーンでは、 次のような対象に向けた推薦コメントが 各店舗のホームページに共通して掲載されている場合があります。

• チェーンの代表者や創業者
• 本部が採用している施術方針
• 独自の施術理論や研修内容
• 代表者が行っている講習や活動

そのため、「医師推薦」という言葉だけで判断せず、 次の点を確認してみましょう。

• 自分が予約する店舗そのものへの推薦なのか
• 実際に担当する施術者への推薦なのか
• 代表者や本部、施術理論への推薦なのか
• 推薦した医師の氏名や所属が記載されているか
• どのような点を評価した推薦なのか説明されているか

4．施術者の資格や経歴が公開されているか

施術を受ける前に、担当者がどのような資格や経験を持っているのかを 確認することも大切です。

国家資格の例

• 柔道整復師
• あん摩マッサージ指圧師
• はり師
• きゅう師
• 理学療法士

ただし、国家資格を持っている場合でも、 その資格によって行える業務の範囲はそれぞれ異なります。

例えば、理学療法士は国家資格ですが、 医療機関や介護施設などで医師の指示のもとリハビリテーションを行う場合と、 整体院で自費サービスを提供する場合とでは位置づけが異なります。

整体院で見られる民間資格の例

• 整体スクールの修了資格
• 民間団体による整体師認定
• リラクゼーション関連資格
• スポーツトレーナー関連資格
• 独自の技術団体による認定資格

民間資格は、学習期間、試験内容、実技時間などが団体によって異なります。 そのため、資格名だけでは学習内容を判断しにくい場合があります。

ホームページなどで次の情報が公開されているか確認しましょう。

• 正式な資格名
• 資格を認定した団体や学校名
• 施術歴や実務経験
• 得意としている分野
• これまで勤務していた施設
• 研修や勉強を継続しているか

5．資格を確認できる証明書などが掲示されているか

店舗内に免許証、認定証、修了証などが掲示されているかも、 安心材料の一つになります。

例えば、次のようなものです。

• 柔道整復師免許証
• あん摩マッサージ指圧師免許証
• はり師・きゅう師免許証
• 整体スクールの修了証
• 民間団体の認定証
• 研修課程の修了証

ただし、店内に証明書が掲示されていないだけで、 無資格と判断することはできません。

免許証の原本を別の場所で保管しているケースや、 ホームページのプロフィールにのみ資格を掲載しているケースもあります。

気になる場合は、次のように質問してみるとよいでしょう。

• 実際に担当する方の資格名を教えてもらえますか
• その資格は国家資格ですか、民間資格ですか
• どの学校や団体で取得した資格ですか
• 施術経験はどのくらいありますか

質問に対して具体的かつ丁寧に答えてくれるかどうかも、 信頼関係を築くうえで重要なポイントです。

6．初回から回数券や会員契約を強く勧められないか

回数券や会員制度は、継続して利用する人にとって 1回あたりの料金を抑えられるなどのメリットがあります。

そのため、回数券や会員制度があること自体は問題ではありません。

一方で、初回の施術直後に十分な検討時間を与えず、 高額な契約を強く勧められる場合は注意が必要です。

契約前には、少なくとも次の項目を確認しましょう。

• 総額はいくらか
• 1回あたりの料金はいくらか
• 有効期限はあるか
• 予約が取れなかった場合はどうなるか
• 担当者が変わっても利用できるか
• 引っ越しや病気で通えなくなった場合はどうなるか
• 中途解約や返金に関する規定があるか
• 会費が自動更新される契約か

7．不安を必要以上にあおっていないか

身体の状態について説明を受けることは大切ですが、 科学的な根拠が乏しい説明によって不安を強め、 契約や通院を急がせるケースには注意しましょう。

例えば、次のような言い方です。

• 今すぐ通わないと歩けなくなります
• このままでは必ず手術になります
• 今日契約しなければ治りません
• 骨盤が大きくずれているので危険です
• 背骨のゆがみがすべての病気の原因です
• 週3回来なければ意味がありません

厚生労働省の広告ガイドラインでも、 科学的根拠が乏しい情報で利用者の不安を過度にあおり、 受療を不当に誘導する表現は掲載すべきではないとされています。

本当に緊急性が高い状態であれば、 契約を勧める前に医療機関の受診を提案してくれるかどうかも重要です。

8．通常料金や追加料金が分かりやすいか

ホームページを見る際は、初回料金だけでなく、 2回目以降に必要となる料金も確認しましょう。

• 通常の施術料金
• 初回検査料や初見料
• 指名料
• 延長料金
• 回数券の総額
• 会員登録料や月会費
• キャンセル料
• 保険施術と自費施術の内訳

特に整骨院では、保険施術と自費施術を組み合わせている場合があります。

「窓口ではいくら支払うのか」 「どの施術が保険で、どの施術が自費なのか」を 施術前に確認すると安心です。

9．初回料金だけが極端に強調されていないか

「初回980円」「初回1,980円」などの割引は、 初めて利用する人にとって試しやすい仕組みです。

ただし、初回料金だけが大きく表示され、 通常料金や継続条件が分かりにくい場合は、予約前に確認しましょう。

• 2回目以降はいくらになるのか
• 初回料金にすべての施術が含まれるのか
• 初回はカウンセリング中心ではないか
• 割引を受けるための契約条件はないか
• 回数券の購入が前提になっていないか

初回割引の金額だけでなく、 継続した場合に合計でいくらかかるかを考えることが大切です。

10．施術内容や通院計画の説明があるか

安心して施術を受けるためには、 施術を始める前の説明が欠かせません。

次の内容を確認しましょう。

• どのような施術を行うのか
• なぜその施術を行うのか
• 痛みを伴う可能性があるか
• 施術を受けられない状態や注意点はあるか
• 通院を提案する理由は何か
• 自宅でできる対策はあるか
• 変化がない場合はどのように対応するか

「専門家だから任せてください」と説明を省くのではなく、 利用者が理解できる言葉で説明し、 同意を得てから施術してくれるかが重要です。

通院頻度は生活状況も含めて相談できるか

症状や目的によって、複数回の施術が提案されることはあります。

しかし、仕事、育児、予算、移動時間などを考慮せず、 一方的に頻度を決められてしまうと、無理なく続けることは難しくなります。

提案の理由を説明したうえで、 利用者の希望も聞きながら計画を調整してくれるか確認しましょう。

11．口コミや評価だけで判断していないか

Googleマップや予約サイトの口コミは、 店舗の雰囲気や接客を知るうえで参考になります。

ただし、高評価だから必ず自分に合うとは限りません。

口コミを見る際は、次の点も確認しましょう。

• 具体的な施術内容や接客について書かれているか
• 同じような文章が不自然に続いていないか
• 短期間に大量の口コミが投稿されていないか
• 低評価の内容に共通点がないか
• 店舗が低評価へどのように返信しているか
• 口コミ投稿と引き換えに特典を付けていないか

口コミだけでなく、料金、施術者のプロフィール、店内写真、 施術内容、キャンセル規定なども確認し、総合的に判断しましょう。

12．最終的に自分が納得して通えるか

国家資格がある、有名なチェーンである、医師から推薦されている、 口コミが高評価であるといった情報は、店舗選びの参考になります。

しかし、最終的に重要なのは、 実際に施術を受ける自分が納得できるかどうかです。

• 話を丁寧に聞いてくれるか
• 質問しやすい雰囲気か
• 説明に納得できるか
• 施術方法が自分に合っているか
• 料金を無理なく支払えるか
• 予約や通院を強制されていないか
• 断りたいときに断れる雰囲気か

違和感や疑問を抱えたまま高額な契約をする必要はありません。 一度施術を受けてから考える、別の店舗と比較する、 必要に応じて医療機関へ相談するなど、複数の選択肢を持ちましょう。

予約前・契約前のチェックリスト

整体院・整骨院選びに関するよくある質問

まとめ｜広告の印象だけでなく説明と納得感で選びましょう

参考資料

• 厚生労働省「あはき・柔整広告ガイドライン」
• 厚生労働省「あん摩マッサージ指圧師、はり師、きゅう師、柔道整復師について」

※本記事は2026年7月時点の公表資料を参考に作成しています。 制度や広告上の取扱いは変更される場合があります。 個別の広告表現については、施術所の所在地を管轄する自治体などへご確認ください。